Σαρωτική ήταν η παρουσία των Νοτίων Προαστίων στην πρώτη πανελλαδική αξιολόγηση των δημόσιων υπηρεσιών από τους ίδιους τους πολίτες, που πραγματοποιήθηκε τον Μάιο του 2025. Τα αποτελέσματα παρουσιάστηκαν την Τετάρτη 4 Ιουνίου στο Μέγαρο Μαξίμου, από τον Υπουργό Εσωτερικών Θοδωρή Λιβάνιο και την Υφυπουργό Βιβή Χαραλαμπογιάννη. Η πρωτοποριακή αυτή έρευνα –η πρώτη στην ιστορία της Δημόσιας Διοίκησης– βασίστηκε στις απαντήσεις 65.000 πολιτών που συμμετείχαν εθελοντικά, αξιολογώντας την εξυπηρέτηση από υπηρεσίες του κράτους και της αυτοδιοίκησης. Το αποτέλεσμα: μια σπάνια και πολύτιμη ακτινογραφία της δημόσιας διοίκησης μέσα από τα μάτια των ίδιων των πολιτών. Στην κορυφή των επιδόσεων αναδείχθηκε ο Δήμος Γλυφάδας, κατακτώντας την 1η θέση πανελλαδικά, ενώ ο Δήμος Αλίμου ακολούθησε στη 2η θέση. Εξαιρετική ήταν και η επίδοση του Δήμου Ελληνικού – Αργυρούπολης, ο οποίος βρέθηκε στην 6η θέση της γενικής κατάταξης. Οι τρεις δήμοι διακρίθηκαν για τη λειτουργικότητα, την εξυπηρέτηση, και την αποτελεσματικότητά τους σε κρίσιμους τομείς της καθημερινότητας. Η αξιολόγηση αναμένεται να επαναλαμβάνεται κάθε έξι μήνες, με το επόμενο «ραντεβού» να έχει ήδη οριστεί για τον Νοέμβριο. Εκεί θα φανεί ποιοι συνεχίζουν να ανεβαίνουν, ποιοι μένουν στάσιμοι και ποιοι χρειάζονται βελτίωση.
Τα Νότια χτυπούν πανελλαδικές πρωτιές!
- Γλυφάδα, Άλιμος και Ελληνικό – Αργυρούπολη στην κορυφή της πρώτης αξιολόγησης από τους πολίτες
Τα αποτελέσματα της πρώτης έρευνας αξιολόγησης των υπηρεσιών της Δημόσιας Διοίκησης από τους πολίτες παρουσιάστηκαν την Τετάρτη 4 Ιουνίου, σε εκδήλωση στο Μέγαρο Μαξίμου, από τον Υπουργό Εσωτερικών Θοδωρή Λιβάνιο. Στην ίδια εκδήλωση, η Υφυπουργός Βιβή Χαραλαμπογιάννη παρουσίασε τα αποτελέσματα της αξιολόγησης των δημοσίων υπαλλήλων για το 2024.
Στην αξιολόγηση των υπηρεσιών από τους πολίτες, η οποία διεξήχθη ηλεκτρονικά μέσω της πλατφόρμας Αξιολόγησης Δημόσιας Διοίκησης από τις 6 έως τις 31 Μαΐου, για πρώτη φορά στην ιστορία της Δημόσιας Διοίκησης, συμμετείχαν εθελοντικά σχεδόν 65.000 ενήλικες Έλληνες πολίτες ή μόνιμοι κάτοικοι της χώρας.
Σκοπός του νέου συστήματος στοχοθεσίας και αξιολόγησης των δημοσίων υπαλλήλων υπήρξε εξαρχής η απτή ενίσχυση της αποδοτικότητας της δημόσιας διοίκησης, με ζητούμενο τη βελτίωση της εξυπηρέτησης του πολίτη. Για το λόγο αυτό, το σύστημα αξιολόγησης επικεντρώθηκε αφενός στην εισαγωγή ποσοτικών και ποιοτικών στόχων ετησίως και αφετέρου στην παρακολούθησή τους σε καθημερινή βάση ως προς το βαθμό επίτευξής τους, παράλληλα με την εκπαιδευτική και επιχειρησιακή υποστήριξη των υπαλλήλων, ώστε να αποκτήσουν τις απαιτούμενες νέες δεξιότητες.
Στο πλαίσιο αυτό, από τα αποτελέσματα της αξιολόγησης για το 2024, στην οποία μετείχαν συνολικά 172.474 υπάλληλοι, προέκυψε ότι τέθηκαν 186.836 στόχοι, ενώ αναδείχθηκαν 15.615 υπάλληλοι υψηλής απόδοσης και 2.102 υπάλληλοι χαμηλής απόδοσης αντίστοιχα. Επιπλέον, για την περαιτέρω ενίσχυση των δεξιοτήτων των δημοσίων υπαλλήλων έχουν πραγματοποιηθεί μέχρι σήμερα 154.251 εκπαιδεύσεις από το ΕΚΔΔΑ, ενώ 22.535 δημόσιοι υπάλληλοι έχουν αποκτήσει ψηφιακές δεξιότητες μέσα από την σύμπραξη του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα.
Το σύνολο των αποτελεσμάτων της έρευνας είναι δημόσια διαθέσιμα στην ίδια πλατφόρμα https://axiologisi.ypes.gov.gr/home, με αναλυτικά στοιχεία για τις αξιολογήσεις:
- ανά κατηγορία υπηρεσίας και περιφερειακή ενότητα για τις υπηρεσίες του κεντρικού κράτους,
- ανά κατηγορία υπηρεσίας και ΟΤΑ, καθώς και συγκριτική παρουσίαση αυτών.
Στην ίδια τοποθεσία είναι αναρτημένο και το πλήρες αρχείο όλων των απαντήσεων, ώστε όποιος επιθυμεί να μπορεί να το επεξεργαστεί.
Στόχος της έρευνας, η οποία θα επαναλαμβάνεται ανά εξάμηνο, είναι η συλλογή πολύτιμης πρωτογενούς πληροφορίας σχετικά με την αντίληψη των πολιτών για τις παρεχόμενες από το Δημόσιο υπηρεσίες, τόσο του κεντρικού κράτους όσο και της τοπικής αυτοδιοίκησης. Τα αποτελέσματα της έρευνας αποτελούν χρήσιμο εργαλείο για την ιεράρχηση των αναγκών των πολιτών και τον σχεδιασμό των απαραίτητων δράσεων για τη βελτίωση της ποιότητας ζωής όλων.
Στην έρευνα αξιολογήθηκαν 4 μεγάλες κατηγορίες υπηρεσιών:
- Υπηρεσίες του Κεντρικού Κράτους (ΑΑΔΕ, e-ΕΦΚΑ, ΔΥΠΑ, Κτηματολόγιο, Αστική Συγκοινωνία, Υπηρεσίες αδειών διαμονής αλλοδαπών)
- Ψηφιακές Υπηρεσίες Κεντρικού Κράτους (Ψηφιακές υπηρεσίες ΑΑΔΕ, MyHealth, Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση, Ψηφιακές Υπηρεσίες Κτηματολογίου)
- Ψηφιακές Υπηρεσίες Gov.gr
- Υπηρεσίες Αυτοδιοίκησης
Πρώτος ο Δήμος Γλυφάδας!
Το πιο πολύτιμο μετάλλιο κατέκτησε ο Δήμος Γλυφάδας! Το μετάλλιο που του έδωσαν οι ίδιοι οι πολίτες, εκτιμώντας την προσπάθεια και την αποτελεσματικότητα σε καίριους τομείς της καθημερινότητας, την αγάπη και τη φροντίδα με την οποία λειτουργεί η δημοτική αρχή. Σύμφωνα με τα συγκεντρωτικά αποτελέσματα της πρώτης αξιολόγησης στην ιστορία, που διενεργήθηκε από τους πολίτες μέσω του gov.gr η Γλυφάδα μας είναι πρώτη σε όλη την Ελλάδα !
Συνολικά, αλλά και σε επτά επιμέρους τομείς όπως στις ψηφιακές υπηρεσίες, στο οδικό δίκτυο, στις κοινωνικές υπηρεσίες, στα ΚΑΠΗ, στους χώρους πρασίνου, στις παιδικές χαρές, στη διαχείριση αδέσποτων ζώων, η αξιολόγηση των συμπολιτών μας, μας έφερε στην κορυφή. Στη δεύτερη θέση, επίσης σε όλη τη χώρα, ο Δήμος μας ως προς τον ηλεκτροφωτισμό, τους παιδικούς σταθμούς. Η Γλυφάδα καταγράφεται σε εξαιρετικές θέσεις σε όλες τις κατηγορίες.
«Οι πολίτες έφεραν τη Γλυφάδα μας στην πρώτη θέση πανελλαδικά, με την υψηλότερη κατάταξη στην αξιολόγηση μεταξύ των Δήμων σε όλη την επικράτεια», τονίζει ο Δήμαρχος Γλυφάδας Γιώργος Παπανικολάου. Και προσθέτει:
«Η έρευνα αξιολόγησης των δημόσιων υπηρεσιών έγινε για πρώτη φορά στην Ελλάδα.
Έδωσε τον λόγο στους πολίτες να εκφράσουν τη γνώμη τους για μια σειρά υπηρεσιών του κεντρικού κράτους και της αυτοδιοίκησης. Τα συνολικά αποτελέσματα της έρευνας αναδεικνύουν την ιδιαίτερα σημαντική αυτή διάκριση για τον Δήμο μας. Ευχαριστούμε τους συμπολίτες μας για την μεγάλη τιμή και για την αναγνώριση της τεράστιας προσπάθειας που καταβάλλουμε καθημερινά. Διαβεβαιώνουμε τους συμπολίτες μας ότι ξέρουμε πολύ καλά ότι έχουμε αδυναμίες που πρέπει να διορθωθούν και νέες παρεμβάσεις που πρέπει να ξεκινήσουν.
Ένα μεγάλο μπράβο σε όλη τη δημοτική μας ομάδα και τους εργαζομένους μας για την τεράστια καθημερινή προσπάθεια.
Η αναγνώριση αυτή ανήκει σε όλους!
Δεσμευόμαστε ότι δεν θα σταματήσουμε με έργα να αλλάζουμε συνεχώς την ζωή μας προς το καλύτερο στη Γλυφάδα μας. Και αυτό ακριβώς θα πράξουμε».
Στην δεύτερη θέση ο Δήμος Αλίμου!
Ο Άλιμος κατατάσσεται δεύτερος πανελλαδικά, ανάμεσα στους Δήμους ολόκληρης της χώρας, σύμφωνα με τις αξιολογήσεις των πολιτών. Ο Άλιμος αξιολογήθηκε πρώτος ανάμεσα σε όλους τους Δήμους της χώρας για τον Ηλεκτροφωτισμό του, δεύτερος πανελλαδικά στην Ανακύκλωση, τις Ψηφιακές υπηρεσίες, τη Δημοτική Συγκοινωνία, τη φροντίδα Αδέσποτων Ζώων και στις Κοινωνικές υπηρεσίες, τρίτος στην Καθαριότητα κ.λπ.
Ο Δήμαρχος Αλίμου Ανδρέας Κονδύλης σημείωσε ότι αυτή η διάκριση τους γεμίζει δύναμη και ευθύνη για να συνεχίσουν.
«Ένα μεγάλο “ευχαριστώ” σε όλους τους Αντιδημάρχους, τους Δημοτικούς Συμβούλους, τους Διευθυντές του Δήμου και όλους όσοι εργάστηκαν και εργάζονται καθημερινά, για να φθάσουμε σε αυτό το αποτέλεσμα. Όλοι μαζί θα συνεχίσουμε να δουλεύουμε εντατικά, για να πάει ο Άλιμος ακόμα καλύτερα, ακόμα ψηλότερα!
Ένα μεγάλο “ευχαριστώ” και σε όλους τους ενεργούς πολίτες, που καθημερινά κάνουν και δική τους υπόθεση τη φροντίδα του τόπου μας: κάνουν προσεκτικά ανακύκλωση με τους μπλε και καφέ κάδους, μας ενημερώνουν για προβλήματα που εντοπίζουν, σέβονται το περιβάλλον, μας υποβάλλουν τις προτάσεις τους.
Παίρνουμε μια βαθιά ανάσα ικανοποίησης, καθώς ο κόπος μας φέρνει αποτελέσματα και αναγνωρίζεται σε εθνικό επίπεδο, δεσμευόμαστε, ανασκουμπωνόμαστε και συνεχίζουμε τη μάχη για ένα ακόμα καλύτερο αύριο στον Άλιμο. «Όμορφη πόλη, όμορφοι άνθρωποι», σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη!»
Στους κορυφαίους καταλαμβάνοντας την 6η θέση ο Δήμος Ελληνικού – Αργυρούπολης!
Ο Δήμος Ελληνικού – Αργυρούπολης ανακηρύσσεται ως ένας από τους κορυφαίους Δήμους της χώρας, καταλαμβάνοντας τη 6η θέση πανελλαδικά στην Εθνική Έρευνα Αξιολόγησης Δημοσίων Υπηρεσιών.
Αναλυτικά οι θέσεις του Δήμου Ελληνικού – Αργυρούπολης
1η Θέση στη Δημοτική Συγκοινωνία
2η Θέση στις Παιδικές Χαρές
2η Θέση στους Χώρους Πρασίνου και Πάρκα
3η Θέση στο Οδικό Δίκτυο
3η Θέση στις Ψηφιακές Υπηρεσίες
4η Θέση στις Κοινωνικές Υπηρεσίες
6η Θέση στον Ηλεκτροφωτισμό
8η Θέση στην Ανακύκλωση Απορριμμάτων
10η Θέση στο Πρόγραμμα Διαχείρισης Αδέσποτων Ζώων
11η Θέση στους Παιδικούς – Βρεφικούς Σταθμούς
11η Θέση στα ΚΑΠΗ
11η Θέση στην Καθαριότητα
12η Θέση στις Υποδομές Σχολείων Α’θμιας και Β’θμιας
15η Θέση στις Υποδομές ΑμεΑ
Για την τιμητική διάκριση ο Δήμαρχος Ελληνικού Αργυρούπολης Γιάννης Κωνσταντάτος δήλωσε: «Το 2014, όταν αναλάβαμε τη διοίκηση του Δήμου μας, ήμασταν – δυστυχώς – αρνητικό σημείο αναφοράς, καθώς σε συνέδρια, φόρουμ και αξιολογήσεις, ο Δήμος Ελληνικού – Αργυρούπολης ήταν στις τελευταίες θέσεις σχεδόν σε όλους τους δείκτες των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες.
Σήμερα, νιώθουμε βαθιά συγκίνηση και υπερηφάνεια, καθώς μέσα σε 11 χρόνια που έχω την τιμή να είμαι Δήμαρχος, ο Δήμος μας έχει καταφέρει να ξεχωρίσει πανελλαδικά και να βρίσκεται στις πρώτες θέσεις για την ποιότητα των υπηρεσιών προς τους πολίτες — και μάλιστα, σε ορισμένες κατηγορίες, στις τρεις κορυφαίες θέσεις, με εξαιρετικά υψηλές βαθμολογίες όπως η δημοτική μας συγκοινωνία όπου βρέθηκε στην πρώτη θέση, οι παιδικές χαρές και τα πάρκα της πόλης μας.
Το άλμα αυτό – από τις τελευταίες θέσεις στην κορυφή – είναι αποτέλεσμα συλλογικής προσπάθειας, σκληρής δουλειάς, σωστού σχεδιασμού και προγραμματισμού. Είναι καρπός της αφοσίωσης των ανθρώπων του Δήμου, των υπηρεσιών, των στελεχών, και όλων όσων πίστεψαν ότι μπορούμε να αλλάξουμε πορεία.
Η δέσμευσή μας είναι σαφής: Θα συνεχίσουμε την προσπάθεια με τον ίδιο ρυθμό και την ίδια αφοσίωση, σε όλους τους τομείς που χρειάζονται βελτίωση. Στόχος μας είναι να πάμε τον Δήμο Ελληνικού – Αργυρούπολης ακόμα πιο ψηλά – με σχέδιο, όραμα και πάνω απ’ όλα, με αγάπη για τον τόπο μας γιατί τον παραλάβαμε στο τέλος και τον οδηγούμε σταθερά στην κορυφή των Δήμων της χώρας: Εκεί που σας αξίζει!
Ευχαριστούμε θερμά τους πολίτες μας! Την εμπιστοσύνη σας την κάνουμε έργο».
Οι λοιπές θέσεις
Σύμφωνα με την γενική κατάταξη ο Δήμος Βάρης Βούλας Βουλιαγμένης βγήκε 16ος, ο Δήμος Παλαιού Φαλήρου 26ος, Δήμος Ηλιούπολης 69ος σε σύνολο 180 Δήμων.
[Δημοσιεύτηκε στον ΠΑΛΜΟ, 7 Ιουνίου 2025]
