Του Ιωάννη Ν. Γουσγούνη (Ιδρυτή & ιδιοκτήτη της SUCCESSKeysGR)
Πολλά έχουν γραφτεί και ειπωθεί περί ομαδικότητας και ομάδας στην εργασία. Θα μπορούσαν ίσως να γραφτούν και ακόμα περισσότερα.
Σκοπός ωστόσο του παρόντος άρθρου είναι να επισημάνει ορισμένες βασικές αρχές, χωρίς την ύπαρξη των οποίων είναι τολμηρό να μιλά κανείς για ομαδικότητα και πραγματική συνεργασία και σύμπνοια σε μια επιχείρηση ή σε ένα οποιοδήποτε τμήμα μιας επιχείρησης.
Ποιά είναι αυτά τα χαρακτηριστικά, τα οποία δυστυχώς πολύ σπάνια πλέον απαντώνται στους οργανισμούς και η έλλειψη των οποίων συχνά αποτελεί την αιτία για πολλά άλλα προβλήματα (ορατά και μη);
1. Μια ομάδα γίνεται πιο συνεκτική και πιο δεμένη όταν έχει ένα κοινό όραμα και μια κοινή αποστολή. Διαφορετικά το κάθε μέλος της ομάδας τείνει να ακολουθεί ένα δικό του δρόμο.
2. Μια πειθαρχημένη ομάδα λειτουργεί με βάση θεμελειώδεις κανόνες και αξίες. Διαφορετικά το κάθε μέλος της ομάδας έχει τις δικές του και είναι πιθανό ή ακόμα και φυσιολογικό να συμπεριφέρεται με βάση αυτές.
3. Σε μια αποτελεσματική ομάδα ‘ο ένας είναι για όλους και όλοι για τον ένα’. Όλοι έχουμε την ανάγκη ή την απαίτηση να μας υποστηρίζουν και βοηθούν οι άλλοι. Εμείς ανταποκρινόμαστε στο αντίστοιχο κάλεσμα των άλλων;
4. Η διαχείριση της διαφορετικότητας (δεν είναι όλοι οι άνθρωποι ίδιοι). Η διαφορετικότητα είναι μια αναπόφευκτη πραγματικότητα. Η διαχείριση αυτής είναι επιτακτική εκτός και αν θίγονται βασικές αρχές και αξίες, που εμποδίζουν όλη την ομάδα στην επίτευξη των κοινών στόχων της.
5. Η αξιοποίηση των δυνατών χαρακτηριστικών των μελών της ομάδας και όχι απλά η διαχείριση ή η εκμετάλλευση των αδύνατων χαρακτηριστικών. Με λίγα λόγια με το να προσπαθεί κανείς να εξαναγκάσει κάποιους να αποδώσουν σε καθήκοντα, που δεν ανταποκρίνονται σε δυνατά χαρακτηριστικά της προσωπικότητας τους, αργά ή γρήγορα είναι πολύ πιθανό να βρεθεί αντιμέτωπος με δυσάρεστες εκπλήξεις και δυσκολίες.
Ασφαλώς είναι δυνατό μια επιχείρηση (ή ένα τμήμα αυτής) να απαρτίζεται από στελέχη και εργαζόμενους με έμφυτη την ροπή για ανεξαρτησία και ελευθερία στην εκτέλεση των εργασιών και στη λήψη αποφάσεων. Είναι επίσης δυνατό ο κάθε εργαζόμενος να έχει ταλέντο για το ρόλο, που έχει αναλάβει και να έχει υψηλή απόδοση στα καθήκοντα του. Τότε μιλάμε για ανθρώπους υψηλής ατομικής απόδοσης (high performers).
Είναι ωστόσο ποτέ δυνατό ένας οργανισμός να μπορεί να αντιμετωπίσει επιτυχώς τις καθημερινές επιχειρηματικές ή και λειτουργικές προκλήσεις αν δεν διέπεται η λειτουργία του από τις ανωτέρω στοιχειώδεις αρχές;
Σε αυτό το σημείο φαίνεται πόσο καθοριστικός (και δύσκολος) είναι ο ρόλος της ηγεσίας και ποιές είναι οι απαιτήσεις από τα μέλη μιας ομάδας.
Ένα σημαντικό παράδειγμα για την ομαδικότητα και τη σημασία της αποτελούν οι χήνες όταν μεταναστεύουν. Όσοι έχουν ενδιαφέρουν μπορούν να αναζητήσουν στο YouTube βίντεο με τίτλο «why do geese fly in a V formation».
[Δημοσιεύτηκε στον ΠΑΛΜΟ της Γλυφάδας, 8 Απριλίου 2017]
